to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Anatolium AVM'deki Bambum Hisar adlı mağazadan Hisar marka tencere ve tava seti aldım. Aynı akşam kutu içerisindeki ürünleri eve götürüp açtığımda, elime alır almaz tencerelerden birinin cam olan kapağı elimde tuzla buz olarak parçalandı. Düşen cam parçaları hem elime battı hem de ayağımın yaralanmasına neden oldu. Bunun çocukların yanında olduğunda neler olacağını düşünmek bilir istemiyorum. Bunun üzerinde diğer ürünlerin de güvenlik açısından risk teşkil etmesi üzerine mağazaya giderek ürünleri henüz 24 saat bile olmadan iade etmek istedim. Ancak mağaza müdürü olarak kendisini tanıtan bir bayan ürünleri asla iade alamayacaklarını söyledi. Tüketici Kanunu çerçevesinde ürünü iade almak zorundayken, üstelik birinin ayağıma zarar vererek can güvenliği tehdit etmiş olmasına rağmen, kesin bir dille almayı reddetti. Üstelik benimle son derece saygısız bir şekilde 20 dakika boyunca benimle tartıştı. Ben de ürünler çok ağır, ayağım yaralı ve psikolojim bozulmuş olduğu için ürünleri tekrar götürmemin bile mümkün olmadığını söyledim ve ürünleri mağazada bırakarak çıktım. Mağaza müdürü hanım ürünleri bırakırsam "kapının önüne koyacağını" söyledi. Bununla ilgili 2 satıcı hanım da şahittir bu duruma. Ürünlerin iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum; aksi durumda özellikle ayağıma verdiği zararın ve psikolojimi bozan bu olaya karşın her türlü maddi ve manevi kaybımın tazmini dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımın bilinmesini rica ederim.
Hisar AVM Ankara mağazasından birer adet 12 kişilik yemek takımı ve 12 kişilik çatal bıçak takımı aldım. Ürünler bana 15 gün sonra teslim edildi ve hatalı ya da kırık ürünlerin değiştirileceği söylendi. Ancak birkaç üründe kesim hatası ve yaldız kısmında hatalar tespit ettim. Ürünleri değişim için v...
Hisar Anatolium AVM'de 02.03.2025 tarihinde satıcının yüksek övgüleri ile Fagor Duo düdüklü tencere seti aldım. Aldıktan sonra kullandım ve hiçbir şekilde söyledikleri gibi pişirmedi. Normal bir düdüklü tencere gibi bir verim bile alamadım. Ben de bunu mağazaya bildirdim. Mağaza satıcıları inanılmaz...
15.02.2024 tarihinde Ankara Optimum AVM'deki Hisar mağazasından Lively markasına ait Amboss 4 parçalı 6+4 litre düdüklü tencere setini anneme hediye olarak satın aldım. Satın alırken herhangi bir sorunda iade etmek istediğimi, özellikle bilmediğim bir marka olması sebebiyle belirttim ve bu hakkın tü...
Ankara Ankamall Hisar mağazasından Stanley marka termos satın almıştım. Termos aldım, eve geldim denedim ve akıtıyordu. Hatalı ürün olduğunu anladım ve hemen ertesi gün Hisar Mağazasına götürdüm. 24 saat bile geçmeden mağazadaki arkadaşlara incelettim. Hatayı kendileri gördüler. Merkezi arayıp söyle...
Yorumlar