to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Ankamall Hisar mağazasından Stanley marka termos satın almıştım. Termos aldım, eve geldim denedim ve akıtıyordu. Hatalı ürün olduğunu anladım ve hemen ertesi gün Hisar Mağazasına götürdüm. 24 saat bile geçmeden mağazadaki arkadaşlara incelettim. Hatayı kendileri gördüler. Merkezi arayıp söylediler fakat merkezden aldıkları cevap; "bizde değişim de yok iade de yok. Değişim falan yapacaksanız sorumluluk sizde" oldu. Bunun üzerine yapamayacaklarını söylediler. Bu nasıl bir şey anlamadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne giderek zaten bunun iadesini sağlayacağım fakat kendi markalarını kötüleyecek kadar umursamaz davranmalarına şaşırdım. Bir daha Hisar'dan bir alışveriş yapmam ve yapacak olan herkesi uyarırım.
Ankara Ankamall Hisar mağazasından 26.12.2023 tarihinde yemek-çatal kaşık- tencere seti (çeyiz seti) satın aldım. 15.1.2024 tarihinde geç teslimatla ürünler adresime teslim edildi. Kontrol ettiğimde 4 hasarlı parça vardı ve mağazayla iletişime geçtim. Bana bir telefon numarası verdiler, ürün görsell...
Ankamall Hisar mağazasından çeyiz seti satın aldım. Evime geçen hafta getirilen yemek takımındaki tüm parçaların kusurlu (yamuk, eğri vb.) olduğunu fa...
Ankamall Hisar mağazasından yaklaşık 2 ay önce çatal bıçak seti aldık. Aldıktan 1 ay sonra çatallarda ve küçük bıçaklarda lekelerin olduğunu fark etti...
Ayıplı ürün geldi. Hisar, gelip değiştirmiyor. '3 gün içinde ayıplı ürün geldiyse form doldurup alırız' demişler. Ocak 20'sinde geldi. Aynı gün aradık, 'form doldurup döneceğiz' dediler ama dönmediler. Ocak 24'ünde mesaj attık, 40 gündür uğraşıyorum, bir gelişme yok. Arıyorum, Hisar telefonları açmı...
Yorumlar