to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp’a Cevap Almayan Liva Pastanesi’nden Bozuk Doğum Günü Pastası
28 Haziran’da teslim edilmek üzere 25 Haziran’da Liva Pastanesi Ankara Gimat şubesinden internet sitesi üzerinden doğum günü pastası siparişi verdim. Sipariş tutarı 1.365 TL idi. Ancak internet sitesindeki görsel ile bize teslim edilen pastanın görünümü arasında ciddi fark vardı, pasta şekil olarak oldukça bozuk ve özensizdi.
Yaşadığım bu sorunu aynı gün WhatsApp üzerinden Liva Pastanesi’ne ilettim ancak yaptığım şikayete rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Özellikle bu kadar özel bir gün için seçtiğim pastanın hem görüntü hem de ilgi açısından hayal kırıklığı yaratmasından rahatsız oldum.
Bu şikayeti, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi ve görsellerle teslim edilen ürünlerin daha özenle hazırlanması için paylaşıyorum.
Gelişme
25 Haziran’da Liva Pastanesi Ankara Gimat şubesinin internet sitesi üzerinden, 28 Haziran’da teslim edilmek üzere 1.365 TL tutarında doğum günü pastası siparişi verdim. İnternet sitesindeki görselle birebir olmasını beklediğim pasta, teslim edildiğinde görselden ciddi şekilde farklıydı; şekli bozuk, süslemeleri özensiz ve genel görünümü oldukça kalitesizdi.
Yaşadığım bu sorunu aynı gün WhatsApp üzerinden Liva Pastanesi’ne ilettim ancak yaptığım şikayete herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Doğum günü gibi özel bir gün için özellikle Liva’yı tercih etmişken, hem ürünün görünümü hem de müşteriye gösterilen ilgisizlik nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu şikayeti, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi ve internet sitesinde yer alan görsellerle teslim edilen ürünlerin daha özenli ve dikkatli hazırlanması için paylaşıyorum.
