to read complaints and reviews, or file yours.Liva Pastanesi (livashop.com) Sipariş Getirmiyor
03.09.23 saat öğlen 12:00'de yüklü bir miktar sipariş girdim. Kardeşimin doğum günü diye yaş pasta, kuru pasta, baklava ve çikolata söyledim. 12:00-17:00 arası teslimat seçtim. En son saat 23:00 gibi gelmediği için iptal talebinde bulundum. Öncesinde beni arayan ve kurye olduğunu varsaydığım kişiyi 12 kere aradım, 2 mesaj attım. Müşteri hizmetlerini tam 8 kere aradım, sıra bana geldiğinde telefonu her seferinde yüzüme kapattılar. İptal talebinde bulunduktan 30 dakika sonra 'kurye eve gelmiş yokmuşsunuz, aramışlar açmamışsınız' demek için aradılar. Bütün gün evde olan ve pasta bekleyen 6 kişi nasıl evde yokmuş anlayamadım. Erindik getirmedik demiyorlar da. Aradıkları saatte doğum günü çocuğu çoktan uyumuştu. Bir firma nasıl 11 saat sipariş teslim edemez anlamıyorum. Gitmeye vaktimiz yok diye kelimenin tam anlamıyla evimin dibinde olan Liva Gimat şubesinden 10 dakikada bir sipariş getiremediniz. Bundan sonra Liva'dan asla sipariş vermeyeceğim. Müşteri memnuniyeti madem sizin için önemli değil, 2 ayda 1 verdiğimiz doğum günü pastasını da başka yerden alıveririz :)
Kesinlikle Gimat Liva kapatılmalı. İnternetten su böreği siparişi verdim mağazadan teslim aldım. Bir kg nun tamamını eksiksiz köşelerden koymuşlar. Resmen Tepsilerden arta kalanını koymuşlar. Atacaklarmış bize vermişler. Artıklara bizi layık görüyorlar. Pes doğrusu. Bundan bir önceki siparişimde, siparişi verdiğim gün değil sonraki gün dahi bana söylenilen saatte siparişim gelmedi ve misafirlerim gittikten sonra siparişime ulaşabildim. Biz Liva kalitesi için livadan alışveriş yapıyorduk. Bu aşağılayıcı muamele için değil. Gimat mağazası kesinlikle Liva kalitesini taşımıyor. Neydin ne oldun be Liva. Bir daha asla.