to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba,
livapuan olarak 1000 livapuan kazandığıma dair Liva Pastacılık üzerinden mail aldım. Puan kullanmak için uygulamam dahi olmasına rağmen, asla puanı kullanamadım. 'Puan kullan' kısmına basıyorum ve ilerlemiyor. Bugün 4. gün ve ben 3 gündür internet üzerinden de puan kullanımı ile ilgili bir anlatım veya içerik göremedim. Liva Pastacılığı 3 gündür sürekli aradım. Telefonda iletişimleri o kadar kötü ki Liva'nın Bahçelievler mağazalarına ya da farklı mağazalara bağlanıyor, çağrı merkezine aktarmıyor bile. Kaç kişiyle görüşmeme rağmen Liva'da puan kullanımını bilen yok. Çalıştıkları kurumun puan kullanımını bilmemeleri de cabası. Bu kadar uğraşmaktan yoruldum. Dün bana 1000 puanın 200 TL yaptığı söylendi ve en küçük tek kişilik pastanın 350 TL olduğu, 200 puandan düşüleceği ve 150 lira ödeyeceğim belirtildi.
1. Tek kişilik pastalar 350 TL değil.
2. Puanım halen duruyor, puan kullanımı olmadı.
3. 1000 puan nasıl 200 TL'ye karşılık gelir?
4. Neden her çağrı merkezini aradığımda şubelere bağlanıyorum?
5. Neden puan tanımlayıp kullandırtmada bu kadar yoruyorsunuz?
6. Neden şubeler kendi çalıştıkları kurumun puan kullanımını bilmiyor?
Bu mağduriyetlerimin acil telafisini talep ediyorum. Beni arayıp puan ile ödeme sağlandı deyip tek kişilik pastaya 350 TL diyen numaranız: 0312 215 0000
Liva pastanesinde 28 Mayıs da 2 tane farklı pasta siparişi oluşturdum. Ayrı ayrı 1000puan (200 TL) indirim puanlarımı kullanarak toplamda 2000 puanımı kullandım. Sonrasında arandım ve yoğunluktan dolayı Elmadağ a sipariş götüremeyeceklerini belirttiler. Ama 2000 puanımı iade ermediler. 10 dan fazla ...
Liva pastacılık internet adresi üzerinden sipariş verdim. Siparişim Bahçelievler şubesine düştü. İlk önce bana istediğim üründen farklı bir ürün yolladılar. Değiştirmelerini talep ettim. Başka bir ürünle değiştirdiler. Bu sefer de gelen ürünün son kullanma tarihi geçmişti. Kendilerini arayarak duru...
1 aydır Liva pastacılığın üretim şefi A**** Bey’den dönüş bekliyorum ancak bir dönüş alamadım. Liva gibi bir markanın yaşadığım mağduriyeti artık örtbas etmeye çalıştığını düşünüyorum. Nişanım için bir ay öncesinden internet sitesi üzerinden 196452615 numaralı siparişte nişan pastası aldım. Daha önc...
26 Mart tarihinde saat 16.20 de vermiş olduğum baklava siparişi tam 16.35 e kadar evime ulaşmadı. Ben de arayıp iptal ettirdim. Fakat Liva pastanesi ve Liva pastacılığın farklı iki yer olduğunu öğrendim ve Liva pastacılık Bahçelievler'i aramamı söylediler. Aradım ama telefondaki hanımefendi o kadar ...
Dün akşama doğru bir pasta sipariş verdim. Teslim edilemedi diye görünüyordu. Bahçeli şubenizi saatlerce aradım, ulaşamadım. Çağrı merkezinizi aradım, sizi aramalarını sağlayacaklarını söylediler. Kimse aramadı. Gece 22.30'dan sonra pasta teslim edildi. Dolaba koydum ve sabah açtığımda kokusundan kö...
Yorumlar