Liva Pastacılık Hediye Pastası Bozulmuş Ve Telefonla Ulaşılamıyor

31.12.2025 günü saat 11.10 civarında şirketim tarafından hediye olarak gönderilen, büyük boy ve yaklaşık 1500 TL ödenmiş Liva Pastacılık pastası elime ulaştığında hem görüntü olarak dağılmıştı hem de tadı oldukça kötüydü. Aklımızda Liva, kaliteli bir pastane olarak yer etmişken, bu şekilde bir ürünle karşılaşmak bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Akşam kendi misafirlerime ikram etmek üzere beklettiğim bu pastayı, tadını kontrol etmek için kesmek zorunda kaldığımızda bayat bir lezzetle karşılaştık. Hem görüntüsü bozulmuş hem de bayat bir pasta olduğu için misafirlerime ikram edebilmem kesinlikle mümkün değil.

Durumu fark eder etmez 0312 215 00 00 numaralı telefonu arayarak pastaneye ulaşmaya çalıştım, 18 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım. Parasını peşin alıp bu şekilde bir ürün göndermeniz ve ardından telefonla dahi ulaşılamaması gerçekten kabul edilebilir değil.

Pastayı tat kontrolü için kesmek zorunda kaldığımızdan birebir değişim talep edemiyorum, ancak yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetini göz önünde bulundurarak, uygun bir şekilde telafi edilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.