Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş Edilen Pastanın Teslim Edilmemesi Ve İlgisiz Davranış
23 Eylül 2025 13:46
347"Şube müdürüne teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekşi Pasta Ve İade Sorunu: Liva'dan Hayal Kırıklığı
09 Aralık 2025 15:40
33308.12.2025 tarihinde Liva firmasının web sitesi üzerinden saat 11:00 civarında Ankara için yaş pasta siparişi verdim. 196545454 numaralı siparişim yaklaşık 13:30’da teslim edildi. Pastayı kontrol ettiğimizde kremasının ekşi olduğunu fark ettik ve hemen firma ile iletişime geçip durumu anlattık.
Görüşme sırasında yetkili olan F***** Bey, pastanın 4–5 saat arabada kaldığı için bu şekilde olduğunu söyledi. Bunun üzerine ben de ücret iadesi talep ettim. Kendisi bana hem özür mahiyetinde yeni bir pasta gönderileceğini hem de ücret iadesi yapılacağını belirtti. Ancak bugün tekrar görüştüğümüzde böyle bir şey söylemediğini iddia etti. Pasta ekşi çıktığı için hiç tüketilmeden, doğrudan kuryeye iade edildi.
Son dönemde gıda zehirlenmesi vakaları bu kadar gündemdeyken, bu şekilde ekşimiş bir pastanın Liva gibi bir marka tarafından gönderilmesini kabul edemiyorum. Ürünün kalitesi kadar müşteri ilişkilerinin de oldukça kötü olduğunu gördüm ve bu yaşananlardan sonra Liva’dan artık hiçbir ürün almayacağım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrası, sipariş ücretimin iadesini ve tarafıma samimi bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Özel Günü Mahveden Kötü Pasta Ve İade Sorunu
24 Kasım 2025 20:33
347Ankara Bahçelievler Liva şubesinden, Liva internet sitesi üzerinden 196543944 numaralı siparişimle dün saat 22:00 civarında karışık meyveli pasta siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat sonra teslim edildi ve pastayı ailemin doğum günü kutlaması için ikram ettik. Pastayı tadan aile bireylerim, ü...
Liva Pastanesi (livapastacilik.com) Sipariş Deneyimi
31 Ekim 2023 16:34
460Liva pastacılık internet adresi üzerinden sipariş verdim. Siparişim Bahçelievler şubesine düştü. İlk önce bana istediğim üründen farklı bir ürün yolladılar. Değiştirmelerini talep ettim. Başka bir ürünle değiştirdiler. Bu sefer de gelen ürünün son kullanma tarihi geçmişti. Kendilerini arayarak duru...
Handan sonuçtan hiç memnun değil
Liva Pastanesi (livapastacilik.com) Livapastacılık- Nişan Pastası Hüsranı
27 Ocak 2024 20:52
7841 aydır Liva pastacılığın üretim şefi A**** Bey’den dönüş bekliyorum ancak bir dönüş alamadım. Liva gibi bir markanın yaşadığım mağduriyeti artık örtbas etmeye çalıştığını düşünüyorum. Nişanım için bir ay öncesinden internet sitesi üzerinden 196452615 numaralı siparişte nişan pastası aldım. Daha önc...
2 Destek
Burcu sonucu yetersiz buldu
Liva Pastanesi (livapastacilik.com) Liva Pastacılık Siparişimi Getirmedi
16 Temmuz 2024 01:17
390Liva pastacılık 18:52 de onaylanan siparişimi gün içinde teslim edemedi. Siparişim 21:22 de yola çıktığı bilgisi geldi. Saat: 00:50. Hiçbir destek hattına ve çağrı merkezine kuryeye ulaşılamıyor. Söz verdiğiniz hizmeti yapamıyorsunuz bir de gönderim ücreti ödüyoruz ekstra. Onu da geçtim gece gece bi...
Yorumlar