Botoks Ve Dudak Dolgusu Sonrası Göz Kapağı Düşmesi, Şiddetli Şişlik Ve Ağrı İçin Ücret İadesi Ve Özür Talebi

Özel Liva Polikliniği Cevizlik şubesinde eylül 2026’dan bu yana botoks ve dudak dolgu işlemleri nedeniyle yaklaşık 1 aydır mağduriyet yaşıyorum. Yaptırdığım dudak dolgusu sonrasında dudak içi ve dışında ciddi ödem, şişlik ve ağrı oluştu. Aynı dönemde yapılan botoks işlemi sonrası ise göz kapağım düştü ve görme konusunda sıkıntı yaşamaya başladım.

Yaşadığım bu sorunlarla defalarca kliniğe gidip geldim, bana sürekli revize ve düzeltme denilerek tekrar tekrar işlem yapıldı ancak süreç her seferinde daha kötüye gitti. Ayrıca her gidişimde farklı bir doktora yönlendirildim, bu da hem tedaviye olan güvenimi hem de kliniğe olan güvenimi tamamen bitirdi.

Kliniğin bu süreçteki tutumu da en az yaşadığım fiziksel sorunlar kadar yıpratıcı oldu. Özür dilenmemesi, ilgisiz ve umursamaz yaklaşımlar, herhangi bir gerçek telafi sunulmaması nedeniyle kendimi tamamen yalnız ve değersiz hissettim. Yaşadığım bu sağlık sorunları ve psikolojik yıpranma nedeniyle bu kliniğe bir daha asla güvenemeyeceğimi düşünüyorum.

Bu nedenle kliniğin, botoks ve dolgu için ödediğim yaklaşık 4.000 TL ücretimi iade etmesini ve tarafıma yaşatılan bu süreç için samimi bir özür dilemesini talep ediyorum.