to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Yanlış Yönlendirme Ve İlgisiz Yaklaşım Sonucu Cilt Sorunu Yaşadım
14 Haziran 2025'te Liv Vadi İstanbul'da cildiye birimine gittim. Prof. **** önce egzama problemimi giderdi, verdiği ürünlerden çok memnun kaldım. Sonraki hafta kontrole gittiğimde bana karbon peeling önerdi (rosacea, cildimdeki yağlanma ve sivilcelenme için). Dermatoloji Klinik Koordinatörü ****Hanım'dan da ekstra bilgi aldım bu konuda.
28 Haziran'da karbon peeling yaptırmaya gittim. İşlem sırasında da işlemle ilgili bilgilendirildim ve rosacea, cildimdeki yağlanma ve sivilcelenme için uygun bir işlem olduğu söylendi. Plaza çalışanlarının öğle aralarında gelip bu işlemi yaptırıp işe döndükleri ve hiçbir sorun yaşamadıkları belirtildi.
1-2 gün sonra yüzüm kıpkırmızı ve kupkuru oldu.**** Hanım ve işlemi yapan kişi ile iletişime geçtim. Bana, 10-70 yaş grubundaki herkese bu işlemin yapıldığını ve daha önce böyle bir problemle karşılaşmadıklarını söylediler. Benim ilk kişi olduğumu ilettiler. Kullandığım ürünlerin tarihi geçmiş olabileceği söylendi. İşlemle ilgili aynı bilgilendirmeyi bana dört kez daha yaptılar. Hiçbir öneri sunulmadı, sadece suçlayıcı bir yaklaşım vardı. 'Gelin bakalım' dediler. Tekrar güvenip gidemedim.
Daha sonra başka cildiye doktorlarına gittim ve durumu anlattım. Karbon peeling bende alerji yapmış. Normalde yazın yapılması tavsiye edilmezmiş, ayrıca rosacea nedeniyle ekstra hassas bir cildim olduğu için bana asla yazın yapılmaması gereken bir işlemmiş.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
