to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Vadi Telefonları Cevapsız, Test Sonuçları Gecikiyor
Liv Hospital Vadi’yi telefonla aradığımda hiçbir şekilde ilgili birimlere ulaşamıyorum. Aradığımda sürekli çağrı merkezine aktarıldığım söyleniyor ve uzun süre hatta bekletiliyorum, ancak yine de kimseye bağlanamıyorum. Bugün de yaklaşık 1 saattir aramama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım.
Şehir dışından geldim ve tetkik sonuçlarım için yaklaşık 15 gündür bekliyorum. Sonuçlar internet üzerinden görülebiliyor olsa da benim sonuçlarım hâlâ çıkmadığı için bu da ayrı bir problem oluşturuyor. Hem bu gecikmenin nedenini öğrenmek hem de süreçle ilgili bilgi almak için bir muhatap bulamıyorum ve telefonla kimseye ulaşamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hastanenin telefonlarına ulaşılmıyorsa bu hatların bu şekilde açık tutulmaması, ya gerçekten ulaşılabilir bir çağrı sistemi kurulması ya da telefonlara düzenli ve zamanında cevap verilecek bir sistem oluşturulmasını talep ediyorum. Sonuçlarımın neden çıkmadığı hakkında acilen bilgilendirilmek ve telefonla ilgili bu aksaklığın giderilmesini istiyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilir, talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Teşekkür
