to read complaints and reviews, or file yours.Acil Serviste Tahlil Sonuçları İçin Uzun Süre Bekletildim Bilgi Verilmedi
Bugün Liv Hastanesi Acil Servisi’ne saat 19:10’da başvurdum. 19:40’ta tahlil verdim ve üzerinden yaklaşık 1 saat 15 dakika geçmesine rağmen hâlâ tahlil sonuçlarım çıkmadı. Acil bir durumda, ağrıdan duramayan bir hasta olarak bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağdur oldum. Devlet hastanesinde olduğu gibi uzun kuyruklar oluşmuş durumda ve sonuçların ne zaman çıkacağı ya da ne zaman gösterilebileceği konusunda hiçbir bilgi verilmiyor. Personelden sadece “sonucu bekliyoruz, çıkmadı” şeklinde yanıt aldım, başka bir açıklama yapılmadı. Özel sağlık sigortam olmasına rağmen bu süreçte hiçbir öncelik veya bilgilendirme sağlanmadı. Daha önce de Liv Hastanesi Acil Servisi’ni kullandım ancak bu kadar bekletilmemiştim.
Acil servis hizmetlerinde daha hızlı ve bilgilendirici bir süreç bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
