to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Ulus Yanlış Seçim
Liv Hospital Ulus hastanesine 1 kez gidip sağlık problemim nedeniyle 1 yıl muhatap olmak zorunda kaldım. Her randevuya min. 20 dakika geç alındım. Bu 1-2 seferlik bir durum değil. Çünkü yabancı hastalara bakılıyor ve onlar sıra vs beklemeden araya alındığı için sürekli beklemek zorunda kalıyorsunuz. Herhangi bir konuda bankodan aldığınız bilgi her defasında yanlış çıkıyor. Defalarca bankodan yanlış bilgi verildiği için 1 günde halledilecek tahlil, tetkik, doktor görüşmesi günlerce sarkıyor. Her ziyaret sonrası bir de anket linki gönderiyorlar, herhangi bir etkisi var mı, hiç zannetmiyorum. Spesifik olarak sorunu yazdığım halde hiçbirine dönüş almadım. Çalışanlarla ilgili ciddi sıkıntıları olan ve müşteri memnuniyetiyle ilgili hiçbir desteği olmayan tok bir hastane. Hem benzer seviyelerdeki hastanelere göre yüksek ücret ödeyip hem de devlet Hastanesi kalitesinde hizmet almak isterseniz gidebilirsiniz. Ben acil ameliyatımı orada olduğum için kontrollerim de orada devam etsin dedim. Büyük pişmanlık.
Sayın Serap K. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Süreciniz hakkında sizleri telefonda bilgilendirdik. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
