to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Ulus Mağdur Etti
30.12.2023 tarihinde Arnavutköy'de ablam m** y**ile yemek yedikten kısa bir süre sonra rahatsızlandım. Yolda nabzımın aşırı yükseldiğini ve taşikardi olabileceğini söyledim. Etraftan yardım istedik. Bir vatandaş en yakın hastaneye beni götürebileceğini söyleyince çevrede en yakın Liv Hospital (Ulus) şubesi vardı. Girişte durumumu kendilerine ifade ettim. Ablam kayıt açmak için sırada beklerken, ben kendilerine 'beni bekletmeyin, kötüyüm' dedikten sonra odaya aldılar. Kalbime EKG çekildi. Nabzım 140'lardaydı.
Ablama 'tedavi ücretini ödemezseniz kayıt açmayız, şimdiden söyleyeyim de haberiniz olsun, şok olmayın' gibi kaba bir üslupla çıkışmışlar. Ben 20-25 dakika odada yalnız beklemek zorunda kaldım. Ablam geldiğinde çok sinirliydi. Hemşire 'hala kabul ediyorsanız doktor göndereceğim' deyince, ablam 'kabul ettik zaten, bir doktor gelsin baksın. Ne işlem yapılacaksa öderiz' dedi. Doktor maalesef o saate kadar beni görmedi. Acil doktoru olduğunu söylediler. Sonra 'kardiyoloji ve dahili doktoru gelecek, ama ücreti kabul ediyor musunuz? ' diye tekrar sordular.
Ben hastane ortamlarında yaşanan gerginliklerin yaşanmaması adına ablamı bir yandan sakinleştirmeye çalıştım. Ve yapılacak tüm tedaviyi kabul ettiğimi, yaşadığım çaresizlikten dolayı kabul etmek zorunda kaldım. EKG çekildi, serum takıldı, yarım tablet xanax verildi fakat nabzım yine yüksekti. Kan tahlili yapılmasını kabul ettim. Sonrasında babam ve arkadaşı geldi. Ablam yapılanları anlatınca çok sinirlendiler. Nabzım için tablet verileceğini söylediler. Bir de kalp filmi istediler. Filmin 12.000 TL, toplamda 27.000 TL ücret olacağını söyleyince film istemedim.
Çıkışta babam ve ablam çok sinirli oldukları için onları sakinleştirmeye çalışıyordum. Detaylı hizmet dökümü istedik. Babam dökümü aldı. Faturayı da e-mailime ilettiler. Beni yan bankoya çağırıp imza atmamı istediler. Oraya yalnız gittim. Yapılan hiçbir işlemden dolayı para talep etmeyeceğime dair bir taahhütname imzalatmak istediler. Babamdan ve ablamdan dolayı kavga çıkmaması için baskı altında, hür iradem dışında imzalamak zorunda kaldım. Hizmet dökümleri ve fatura ekte sunulmuştur.
Sayın Elis Y. Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirme sürecimizin devam ettiğini belirtmek isteriz. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Sayin Liv Hospital yetkilileri hiç merak etmeyiniz. Gerek telefondan da sayfanızdan da yasal her turlu yoldan da şikayetimi dile getirdim. Aramalarım çözümsüz kalmıştır. Söyleyecek çok sözüm var ama yasal yollardan çözülecek. Acilinize yoldan bir vatandaşın yardımıyla güç bela getirildim ve kapınıza geldiğimde para vermezseniz tedavi edilemezsiniz denilerek acilde hastaya bakmak istememenin mağdur etmenin elbette Saglik Bakanlığımızdan bir karşılığı olacaktır. Bütün yetkili makamlara sesleniyorum. Elbette duyulup karşılığını bulacaksiniz.
