to read complaints and reviews, or file yours.Liv Hospital Hastane Personel Beceriksizliği
28.05.2024 saat 22:00'da Gaziantep Liv Hospital hastanesine 10 aylık kas hastası %100 engelli oğlumu ateş, ishal ve kusma şikayetiyle götürdüm. Doktor muayenesi sonrasında serum bağlanması için gözlem odasına geçtik. Gözlem odasındaki bayan hemşire oğlumun ilk kolundan damar yoluna baktı, bulamadı. Ardından ayağına baktı, yine bulamadı. 3. denemeyi yapmasına izin vermedim, doktor beyin yanına şikayet için gittim. Doktor bey gece müdürünü aradı, yeni doğandan iki hemşire getirdiler. Yeni doğan hemşireleri de oğlumun damar yolunu kollara ve ayaklara baktılar, bir deneme de ayaktan yaptılar, yine bulamadılar. Tabi bu esnada çocuğum hıçkıra hıçkıra ağlıyordu. 5. denemenin olmasını istemedim, gece müdürüyle görüştüm, durumu izah ettim. Kendileri başka yapacak bir şeylerinin olmadığını dile getirdi. Sonra hastaneden çıkıp Bossan Hastanesi'ne geçtim, tek seferde oğlumun damar yolunu açtılar.
Şimdi öncelikli iki sorunumuz var. Liv Hospital'in devamlı hastasıyız. Eşim ve oğlum ne zaman rahatsızlansalar evimin önündeki hastaneyi es geçip 20 km uzaklıktaki Liv Hospital'i tercih ediyorum. Ben Liv Hospital'i kaliteli personel, kaliteli hizmet ve hastalarına gereken çabayı ve memnuniyeti gösterebilen bir kurum olarak görüyordum. Ne yazık ki dün bu düşüncemden vazgeçtim. Diğer hastanelere göre en fazla tahlil, muayene ve ücretin alındığı kurum sizsiniz. Ben bu ücreti sizin 4 duvarlık binanıza vermiyorum, kaliteli ekip ve uzman personellerinize veriyorum. Dün sizin personellerinizin ne kadar yetersiz, verimsiz ve anlayışsız olduğunu anladım. Kendime yazıklar olsun ki sizin lisansınıza güvenerek hastanenizi tercih edip oğlumu emanet ettim. Bir Bossan personelleri kadar olamadınız. Bossan'daki hem doktoru hem personelleri canı gönülden tebrik ederim. Oğlumla birebir ilgilendikleri için oğlumun serum takibini bile Bossan'daki doktor ilgilendi, başından sonuna kadar. Yazıklar olsun Liv Hospital'a. (Bu arada dün geceki bayan hemşire benimle anlamsız tartışmaya girdi.) Bu kadar da saygısızsınız.
Hasta hakları biriminden ezgi atay hanım efendi tarafıma dönüş sağladı. Söz konusu sağlık ise hiçbir zaman ikinci bir şansın olmayacağını belirtmek isterim, değerlendirmede ki 5 yıldızı tarafıma iki defa dönüş sağlayan ve çözüm odaklı iletişim kurabildiğim hasta hakları biriminden eda hanıma veriyorum Liv hospitala değil...
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Süreciniz hakkında sizleri telefonda bilgilendirdik. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Talebinizi 7/24 hizmet veren Çağrı Merkezimize iletebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
