to read complaints and reviews, or file yours.Başka Hastaların Hastane Bildirimleri Sürekli Bana Geliyor Numaram Nasıl Paylaşıldı Bilmiyorum
Liv Hospital hastanesinden günlerdir başka hastaların randevu kayıt SMS leri onay aramaları, muayene memnuniyet SMS'leri bana geliyor. Gelen hastane şubesini aradığımda telefon numaranız bizde kayıtlı görünmüyor deniliyor.
Alakasız hiç önünden bile geçmediğim hastanelerin Türkiye içi şubelerinden sürekli bildirim SMS arama alıyorum.
Samsun Ordu Ulus İstanbul Şubeleri çeşitli yerler, bu hastanenin olduğundan bile haberim yok, numaram nasıl elinize geçiyor da başka hastaların bildirimleri geliyor?
Nasıl böyle bir şey oluyor. anlayamıyorum. Bir an önce bu yanlışlığın düzeltilmesini talep ediyorum.
Kişisel veri sözleşmesi kanunu işletilmesi konusunda çok açık verici bsr problemdir bu.
Bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
02.08.2025 tarihinden beri Medical Park’tan, başka hastaların SMS’leri, kayıt onay aramaları ve doğrulama kodları tarafıma iletilmektedir. Özellikle Göztepe şubesinde muayene olmama rağmen, farklı şubelerden ve Florya Hastanesi’nde Dr. S**** Bey adına yapılan randevuların hasta kayıt bilgileri de bana gönderildi. Gelen mesajlarda hasta isimleri yıldızlanmış şekilde yer almakta ve bu durum sürekli devam etmektedir.
Bu karışıklık nedeniyle kendi işlemlerimi de sağlıklı şekilde yapamıyor, tarafıma ait olmayan bildirimler almaktan rahatsız oluyorum. Medical Park ile iletişime geçtiğimde numaramın sistemde kayıtlı görünmediği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bilgilerimin güvenliği için sistemdeki kayıtlarımın güncellenmesini ve tarafıma yanlış bilgilendirme ve mesajların bir an önce gelmemesini talep ediyorum.
Merhaba; Daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için Liv Hospital olarak teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz görüşünüz ile ilgili değerlendirmemizi en kısa sürede sonuçlandırmaya çalıştık. Yaşadığınız bu deneyimden dolayı üzgünüz. Ayrıntılarını telefonda da size ilettiğimiz gibi benzer bir deneyim yaşamamanız için gerekli tedbirler alınmıştır. Her türlü paylaşımınız için Hasta Hakları Birimi ya da Çağrı Merkezimiz ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz.
