to read complaints and reviews, or file yours.Pizza İçinde Kıl Bulunması Ve İade Reddi
18.02.2026 tarihinde saat 22:53’te Trendyol üzerinden Little Caesars Ankara Çankaya Küçükesat şubesinden pizza siparişi verdim. Gelen pizzanın içinden net bir şekilde görülen bir kıl çıktı ve bunun fotoğrafını çekip Trendyol üzerinden ilettim. Böyle bir hijyen sorunu yaşamak hem sağlığımı riske attı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ücret iadesi talebinde bulundum, bana inceleme yapılacağı ve ilgilenileceği söylendi. Ancak daha sonra inceleme sonucunda talebimin reddedildiği bilgisini aldım. Ürünün içinden kıl çıkmasına rağmen bu talebin reddedilmesini kabul etmiyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim siparişe ait 10977827605 numaralı sipariş için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşanan hijyen problemiyle ilgili olarak hem Little Caesars Küçükesat şubesi hem de Trendyol tarafından tarafıma yazılı bir açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ömer Bey, 35241168 numaralı şikayet talebinizle ilgili incelememiz tamamlanmıştır. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için Little Caesars ailesi olarak içtenlikle özür dileriz. Sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme doğrultusunda yaşadığınız durumu kendi bakış açınızdan değerlendirdik ve bu sürecin sizi üzmesinin bizleri de aynı şekilde üzdüğünü belirtmek isteriz. Değerli geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmek ve daha iyi bir müşteri deneyimi sunmak adına bizler için her zaman yol gösterici olmaktadır. Şikayetinizle ilgilenen departmanımızın ilgili restorana gerekli uyarıları ilettiğini bilmenizi isteriz. Ayrıca bir sonraki siparişinizde tarafımızdan pizza ikramı ile küçük bir jest yapmak isteriz. Dilediğiniz zaman kolayca sipariş verebilirsiniz. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Sağlık, mutluluk ve esenlik dileklerimizle, Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri
