to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Saat Bekleyen Soğuk Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Desteği
18 Şubat Çarşamba günü saat 22.05 civarında Little Caesars’tan Yemeksepeti üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaptığım p7op-2608-q7m1 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim tam 1,5 saat sonra geldi ve ürünler buz gibiydi.
Hem bu kadar uzun süre bekleyip hem de bu durumda bir ürün teslim almak kabul edilebilir değil. Yemeksepeti tarafında da doğru düzgün bir müşteri destek hizmetine ulaşamadım, muhatap bulamamak da ayrı bir hayal kırıklığı oldu.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini veya en azından taze ve sıcak bir şekilde yeniden gönderim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Little Caesars’ın hem de Yemeksepeti’nin teslimat süreci ve müşteri desteği konusunda gerekli iyileştirmeleri yapmasını istiyorum.
Merhaba Ali Bey , 35229443 numaralı kaydınızla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Tüm talep, öneri ve şikayetleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ali Bey, 35229443 numaralı şikayet talebinizle ilgili incelememiz tamamlanmıştır. Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için Little Caesars ailesi olarak içtenlikle özür dileriz. Sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme doğrultusunda yaşadığınız durumu kendi bakış açınızdan değerlendirdik ve bu sürecin sizi üzmesinin bizleri de aynı şekilde üzdüğünü belirtmek isteriz. Değerli geri bildirimleriniz, hizmet kalitemizi geliştirmek ve daha iyi bir müşteri deneyimi sunmak adına bizler için her zaman yol gösterici olmaktadır. Şikayetinizle ilgilenen departmanımızın ilgili restorana gerekli uyarıları ilettiğini bilmenizi isteriz. Ayrıca bir sonraki siparişinizde tarafımızdan pizza ikramı ile küçük bir jest yapmak isteriz. Dilediğiniz zaman kolayca sipariş verebilirsiniz. Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Sağlık, mutluluk ve esenlik dileklerimizle, Saygılarımızla, Little Caesars Müşteri Hizmetleri
İlginize teşekkürler
