Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

LTB'den Satın Aldığım Siyah Kot Pantolonda Renk Atması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

LTB'den Satın Aldığım Siyah Kot Pantolonda Renk Atması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
08 Kasım 22:05
246

19 Temmuz’da Ankara Etimesgut Metromall LTB mağazasından Dego xy Black model siyah kot pantolon satın aldım (Fatura No: d/37075000011860, Tutar: 1100 TL). Ürünü ilk kez yıkadığımda, yıkama talimatlarına tamamen uymama rağmen pantolonda beyaz çekme şeklinde çizgiler ve aşırı renk atması oluştu. Pantolonun görüntüsü oldukça kötü bir hal aldı. Aynı makinede, aynı gün aldığım mavi kotumda ve yıllardır kullandığım başka siyah pantolonlarda hiçbir sorun yaşamadım.

Ürünü mağazaya götürdüm, mağaza yıkama kaynaklı olduğunu belirtti fakat ben farklı markalarda aynı sorunu yaşamadığımı belirttim. Israrım üzerine ürün incelemeye gönderildi (İşlem Kodu: 1-12910), ancak yaklaşık 2 ay boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sonunda olumsuz dönüş aldım. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde bir kalite problemiyle karşılaşmayı beklemiyordum. LTB’nin müşteri memnuniyeti ilkesine uygun hareket edilmediğini düşünüyorum.

Ürünün değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Isa

Hiç giymeden yıkattım seninki gibi cep hizzasından aşağı doğru düz beyaz çizgi iniyor 1 ay değişim süreci var dediler oda yalan 2 pantolon almıştım diğeri de öyle vallahi korkuma götürmedim 2 ay da onlarda kalır diye😀

Mehmet
Şikayet Sahibi

Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum bakalım

Isa

Aynı sorun bende de oldu Optimum LTB den aldım 2 kere incelemeye gönderdim red geldi yıkama dediler hanım ilk defa kot pantolon yıkıyor daha öncesinde ben pantolon nedir görmedim çıplak geziyordum sizin sayenizde kot pantolonla tanıştık hata bizim dedim çıktım şimdi köyde giyeceğim inş 😀😀

Mehmet
Şikayet Sahibi

Demek ki serisinde sıkıntı var. Bana da aynı yorumu yaptılar diğer marka 3 yıllık siyah kot pantolonumu gösterdim sustu

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

28 Mayıs 2023 00:46
1.122
Little Big Haklı İade Talebime Olumsuz Yanıt
Little Big Haklı İade Talebime Olumsuz Yanıt
Little Big Haklı İade Talebime Olumsuz Yanıt
Little Big Haklı İade Talebime Olumsuz Yanıt
+1
1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Yasemin
23 Ekim 2024 12:17
401
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Barış
12 Haziran 2023 23:45
853
Benzer Şikayet Yaz