Little Big İade Talebim Gerekçesiz Olarak Reddedildi!

25/08/2025 tarihinde İstanbul Akasya AVM'deki Little Big mağazasından 1932 TL değerinde ürün satın aldım. 02/09/2025 tarihinde, ürünlerin hiç kullanılmamış ve faturasıyla birlikte iadesi için mağazaya başvurdum. Ancak mağaza, mağazadan yapılan alışverişlerde iade kabul edilmediğini belirterek talebimi reddetti.

Alışveriş sırasında bana iade kabul edilmeyeceğine dair herhangi bir sözlü bildirim yapılmadı. Kasiyerin yanında, ödeme sırasında görüş alanı dışında kalan bir konumda, bu bilginin yer aldığı küçük bir not vardı fakat bu notun varlığı tarafıma bildirilmedi ve okumam konusunda herhangi bir uyarı yapılmadı.

Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde, bunun mağaza politikası olduğunu söylediler. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradım ancak oradan da olumsuz yanıt aldım.

Kullanılmamış ve faturası bulunan ürünlerimin iadesinin kabul edilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.