Korupark Mağazasında Onaylanan Değişim Hakkım Kullanılamıyor

Bursa Korupark LTB mağazasından bu yaz başında, yaklaşık Nisan veya Mayıs ayında birkaç adet t-shirt satın aldım. Aldığım koyu renk tişörtlerden birinin rengi yaklaşık bir ay içinde benek benek oldu ve üründe belirgin bir bozulma meydana geldi.

Yolum Korupark tarafından geçtiğinde mağazaya uğrayarak ürünü incelemeye verdim. Yaklaşık bir ay sonra mağaza çalışanı telefonla beni arayarak ürünle ilgili incelemenin onaylandığını ve değişimimin kabul edildiğini söyledi. Ancak daha sonra değişim için Bursa Zafer Plaza LTB mağazasına gittiğimde, ayıplı ürünün yerine başka bir ürün veremeyeceklerini, mutlaka Korupark şubesine gitmem gerektiğini ilettiler.

Şu anda Korupark tarafına yolum hiç düşmüyor ve sadece incelemeye verdiğim mağazadan işlem yapılması şartı koşularak mağdur ediliyorum. İnceleme sonucu değişimimin kabul edilmesine rağmen, pratikte bu hakkımı kullanamıyorum. Ürünü ya da bedelini almayıp onlara bırakmayı dahi düşündüm, yaşadığım bu süreç yüzünden bir daha LTB mağazalarının önünden bile geçmek istemiyorum.

İnceleme sonucu onaylanmış değişim hakkımın, Bursa’daki herhangi bir LTB mağazasında kullanılabilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.