to read complaints and reviews, or file yours.İade Kaydı Sistemde Görünmüyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
LTB’den beyaz düz kesim şort satın aldım. Ürünün l bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturdum ve ürünü Hepsijet ile geri gönderdim. Ancak üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen sistemde ne ürün gitmiş görünüyor ne de herhangi bir işlem başlatılmış durumda.
İademe ilişkin kayıt ve takip için LTB44910 numarası bulunuyor. Buna rağmen hala işlem yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerine de kesinlikle ulaşamıyorum. Telefonda dakikalarca beklememe rağmen açan olmuyor, e-posta gönderiyorum cevap veren yok.
İademin bir an önce işleme alınmasını ve ücretimin kartıma/banka hesabıma geri yatırılmasını, ayrıca sürecimle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Firma o kadar umursamazki iletişime bile geçmediler ne mailime cevap verdiler ne de buraya yazdığımı önemsediler kesinlikle alışveriş yapmam bir daha paramı da alamıyorum zaten yasal yollara başvuruda bulunacağım mecbur
