Mağaza Müdürünün Çalışana Hakaret Etmesi Güven Kaybına Neden Oldu

19.07.2026 tarihinde saat 17.20 civarında indirim olduğunu duyduğum için LTB Maltepe Piazza şubesini ziyaret ettim. Mağazada ürünleri incelerken, mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm bir kişinin çalışanlardan birine yüksek sesle ve herkesin içinde “gerizekâlı” şeklinde hakaret ettiğine bizzat şahit oldum.

Hakarete maruz kalan çalışanın, söylenen sözün farkında olmadığı izlenimine kapıldığım için herhangi bir tepki vermediğini gördüm. Ancak kurumsal bir markanın şubesinde, çalışanlara karşı bu kadar aleni bir hakaret ve mobbing niteliği taşıyan bir davranışa tanık olmak, hem bir çalışan hem de bir müşteri olarak bende ciddi bir güven kaybına yol açtı.

Hakarette bulunan kişinin ismini göremedim; fakat bu tarz bir iletişim dilinin kullanıldığı bir mağazada çalışanların sağlıklı ve güvenli bir çalışma ortamına sahip olmasının zor olduğunu düşünüyorum. Buna tanık olmuş bir müşteri olarak büyük rahatsızlık duydum.

Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve çalışanlara yönelik bu tür hakaret içeren davranışlarda bulunan sorumlular hakkında gereken disiplin süreçlerinin işletilmesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için mağaza içi iletişim ve yönetim yaklaşımının gözden geçirilerek gereken hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.