Litmatch Hesabım Engellendi

Litmatch uygulamasında dün gece vıp üye olduktan kısa bir süre sonra, hiçbir gerekçe ve uyarı verilmeden hesabım engellendi. Engelleme gerekçesi olarak “topluluk kuralları ihlali” ifadesi yer alıyor ancak ben kimseyi rahatsız etmedim, kimseye tavizde bulunmadım, sadece herkes gibi “Selam, nhb, merhaba” tarzı normal sohbetler ettim.

Vip üyelik için gece saat 12.30 civarında yaklaşık 28 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme yaptıktan sonra herhangi bir sorun yaşamamışken aniden hesabımın kapatılması, hem haksızlık hem de kullanıcı olarak güvenimi zedeleyen bir durum oldu. Üstelik bugüne kadar hiçbir uyarı veya geçici engelleme almadım, bu ilk defa başıma geliyor.

Bu nedenle asıl talebim para iadesi değil, hesabımın tekrar açılması ve vıp haklarımın iadesi yönündedir. Hesabımın neden engellendiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını ve inceleme sonrası hesabımın yeniden aktif edilmesini istiyorum.