to read complaints and reviews, or file yours. 
Sipariş sürecinde 10 gün içinde gönderim yapılacağı söylenmesine rağmen aylarca hiçbir ürün gönderilmedi. Bu süreçte defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak satıcıdan gelen cevaplar ilgisiz, sorumluluktan uzak ve tamamen yüzeysel oldu. Hiçbir özür, telafi çabası ya da müşteri memnuniyetine yönelik bir adım atılmadı. Tüm açıklamalar ‘hazırlanmadı’, ‘ödeme bize geçmedi’ iptal edeceğim sipariş numarasını at diyerek üslupsuz şekildeydi. Oysa ben satıcının kendi taahhüdünü yerine getirmesini bekliyordum.
Bu deneyim beni hem zaman hem güven açısından ciddi şekilde zarara uğrattı. Satıcının bu kadar ciddiyetsiz ve empati yoksunu bir tavırla müşterilerini mağdur etmesini kabul etmek mümkün değil. Kimsenin aynı duruma düşmemesi için bu durumu paylaşmak istedim.
Sipariş 17 Şubatta verildi. Geçen süre 66gün
İnanılmaz bir düzeyde hayal kırıklığına uğradım. 17 Eylül tarihinde sizden 15 ürünlük büyük bir sipariş verdim ve ne yazık ki, karşılığında sadece tamamen fiyasko bir hizmet aldım. Siparişimle ilgili bilgi mailinde, "Siparişiniz yarın özenle üretilmeye başlanacaktır. Üretim sürecimiz 20-28 iş günü a...
Bu firma siparişimi eksik yolladı. Kendilerine web siteleri üzerinden ulaşmak imkansız. WhatsApp numaralarını bir şekilde bulup yazdık fakat diğer ürün başka şehirden geliyor. Gibi bir saçmalıkla bizi oyaladılar. Ne zaman gelecek diye sorduğumuzda yanıt alamadık günlerce. Sonra Instagram üzerinden u...
12 Kasım Pazar günü verdiğim siparişimin 18 Kasım Cumartesi günü kargoya verildiği söylendi. 2-3 gün içinde hala teslim edilmemesi üzerine kargo takip no istedim, kargo şirketinden temin edemediklerini, şirketin kargoyu kaybetmiş olabileceğinden şüphelendiklerini söylediler. Kargoyu aradığımda ise t...
Mağdur bırakıyorlar, asla cevap vermiyorlar ve söyledikleri tarihte ürünleri göndermiyorlar. Hafta sonu yetişir mi diye sormama rağmen 3-4 defa yetişir dediler. Söyledikleri tarihte ürünü kargoya bile vermediler. Tamamıyla sallamasyon bir site, kimse ilgilenmiyor, cevap vermiyor, asla ve asla ürünl...
Sipariş verirken gayet güzel bir şekilde sizinle ilgileniyorlar, en güzel şekilde siparişinizi alıyorlar. Beş iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya verilecek diyorlar. Sonrasında bir daha asla ulaşamıyorsunuz. Elinize gelen hiçbir şekilde bir ürün, bir hizmet vs. hiçbir şey yok. Yaklaşık 12 gün önce...
Yorumlar