Aylarca Gönderilmeyen Sipariş Ve İlgisiz Satıcı Mağduriyeti

Sipariş sürecinde 10 gün içinde gönderim yapılacağı söylenmesine rağmen aylarca hiçbir ürün gönderilmedi. Bu süreçte defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak satıcıdan gelen cevaplar ilgisiz, sorumluluktan uzak ve tamamen yüzeysel oldu. Hiçbir özür, telafi çabası ya da müşteri memnuniyetine yönelik bir adım atılmadı. Tüm açıklamalar ‘hazırlanmadı’, ‘ödeme bize geçmedi’ iptal edeceğim sipariş numarasını at diyerek üslupsuz şekildeydi. Oysa ben satıcının kendi taahhüdünü yerine getirmesini bekliyordum.
Bu deneyim beni hem zaman hem güven açısından ciddi şekilde zarara uğrattı. Satıcının bu kadar ciddiyetsiz ve empati yoksunu bir tavırla müşterilerini mağdur etmesini kabul etmek mümkün değil. Kimsenin aynı duruma düşmemesi için bu durumu paylaşmak istedim.
Sipariş 17 Şubatta verildi. Geçen süre 66gün