Randevuya Gidip 80 Km Boşuna Kat Ettim

24 Ocak Cumartesi günü, aracımın yağ değişimi işlemi için Liqui Moly Center Gebze şubesine yaklaşık 40 km yol kat ederek gittim. Bir gün öncesinden işletme ile iletişime geçerek randevu almıştım ve randevu saatimde işletmede hazır bulundum. Buna rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca birinin benimle ilgilenmesini beklemek zorunda kaldım.

Sonunda bir çalışan, beklediğimi fark edip hangi işlem için geldiğimi sordu. Yağ değişimi için randevum olduğunu söylediğimde ise, benimle daha önce iletişime geçen kişi son derece lakayıt ve umursamaz bir tavırla, elektriklerin olmadığını ve saat 3–4’e kadar beklemem gerektiğini gülerek ifade etti.

Bu durum karşısında “Keşke haber verseydiniz” diyerek işletmeden ayrıldım. Ancak ne bir özür, ne bir mahcubiyet, ne de yaşanan durumu telafi etmeye yönelik en ufak bir çaba gösterilmedi. Liqui Moly markasına ve adına duyduğum güvenle kilometrelerce yol gitmeyi göze almama rağmen, karşılaştığım bu sorumsuz ve profesyonellikten uzak yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sonuç olarak toplamda 80 km yolu boşuna kat etmiş oldum, hem yakıt hem zaman kaybı yaşadım hem de aracımın yağ bakımını mecburen bilmediğim başka bir işletmede yaptırmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu mağduriyetin, zaman ve yakıt kaybımın Liqui Moly markası tarafından dikkate alınmasını ve uygun görülecek bir şekilde telafi edilmesini bekliyorum.