to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Arızası Ve Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Davranış
Soma Linyitnet Soma Merkez şubesinden aldığım fiber internet hizmetinde sık sık arıza yaşıyorum. Her arıza yaşadığımda müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum ve özellikle müşteri hizmetlerinde çalışan bir bayanın tavırlarından çok rahatsızım. Arıza bildiriminde bulunduğumda, bana karşı son derece sert ve kaba bir üslup kullanıyor. Hatta "Ekipleri yönlendirdik, inanmıyorsanız çıkın bakın" gibi ifadelerle konuşuluyor ve kendimi adeta azarlanıyormuş gibi hissediyorum.
Bu olumsuz yaklaşım sadece bugün değil, daha önceki arıza bildirimlerimde de tekrarlandı. Sürekli yaşanan internet arızası nedeniyle mağdur oluyorum ve buna ek olarak müşteri hizmetlerinden beklediğim desteği ve saygılı iletişimi de alamıyorum. Abone numaram: 5374****36.
Hem internet arızasının kalıcı olarak çözülmesini hem de müşteri hizmetlerinde çalışan ilgili personelin üslubu konusunda uyarılmasını talep ediyorum.
