Mutfak Plicell Perdelerinin Montajındaki Sürekli Ölçü Hataları Ve Ek Ücret Talebi

26 Mayıs 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Linens mağazasından evimizin tüm perdeleri için alışveriş yaptık. Toplamda 28.250 TL’yi bir kredi kartından, kalan 28.250 TL’yi ise başka bir kredi kartından ödedik. Kurumsal olduğunu düşündüğümüz bir markadan alışveriş yapmamıza rağmen, özellikle mutfak için tercih ettiğimiz plicell perdelerin montajı aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bir türlü tamamlanmadı.

Bu süreçte mutfak plicell perdelerinin ölçüleri defalarca yanlış alındı, aynı ürünler tekrar tekrar üretildi ve buna rağmen sorun çözülemedi. Bize ilk başta farklı renk seçeneği olduğu söylenmeyen bir aparat için sonradan 2.550 TL ek ücret talep edilerek ödeme yapmak zorunda bırakıldık. Mutfak pencerelerimizde montaj sırasında Pimapen doğramalarımıza gereksiz delikler açılarak evimize zarar verildi. Verilen randevulara çoğu zaman uyulmadı, ekip bazı gelişlerinde perdeleri ve aparatları unutarak geldi. En son bugün gelen ekipte ise mutfaktaki iki pencerenin ölçüsünün yine yanlış olduğu ortaya çıktı ve montaj yine tamamlanamadı. Diğer odalardaki perdelerde sorun olmamasına rağmen mutfak plicell perdelerdeki bu süreç bir türlü düzgün ilerlemedi.

Bu süreç boyunca eşimle birlikte defalarca iş yerimizden izin almak zorunda kaldık ve saatlerce evde ekip bekledik. Mağaza ve yetkililerle yaptığımız görüşmelerde ise sadece “kusura bakmayın” denilerek, tedarikçi hatasından söz edilip somut hiçbir çözüm üretilmedi, “elimizden bir şey gelmiyor” denilerek mağduriyetimiz adeta bize bırakıldı.

Mutfak perdeleri için ödediğimiz bedelin iadesini, mutfak plicell perdeler için haksız şekilde tahsil edilen 2.550 TL’nin iadesini ve Pimapen doğramalarımıza verilen zararın Linens tarafından tespit edilip eksiksiz şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca mutfak plicell perde montaj sürecinin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve yaşadığımız bu mağduriyet için tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.