Yanlış Etiket Ve Beklenmedik Kargo Ücretiyle Hayal Kırıklığı

5 Kasım 2025 tarihinde Linabukett Instagram sayfasından isteme buketi ve çikolata kutusu siparişi verdim. Siparişim teslim edildi ancak ürünüm yanlış etiketlenmiş şekilde gönderildi. Üstelik nişanlımın ismini de yanlış yazmışlar. Durumu kendilerine ilettiğimde bana 'Etiketleri sökün, yenisini kargoya vereceğiz' dediler. İyi ki onları dinleyip etiketleri sökmemişim; çünkü ne yeni etiket gönderildi ne de mesajlarıma dönüş yapıldı. Ayrıca Instagram sayfasında sadece 'Kargo alıcıya aittir' ibaresi vardı, fakat kargo ücretinin ne kadar olacağı belirtilmemişti. Sipariş sırasında ücret sorduğumda da kargo ücreti hatırlatılmadı. Teslimatta sürpriz bir şekilde 500 TL kargo ücreti ödedim. Bu hareketi iyi niyetli bulmuyorum. Diğer tüm firmalar kargo ücretini hatırlatır ve tahmini tutarı söylerler.

İlk alışverişimde böyle bir deneyim yaşamak beni çok üzdü. İletişim konusunda da çok yetersizler; mesajlarıma bazen geç dönüş yapıldı, bazen ise hiç geri dönüş yapılmadı ve başka bir iletişim kanalı da sunulmadı. Toplamda yaklaşık 5000 TL ödeme yaptım. Benim yaşadığım bu sorunları başkalarının da yaşamaması için şikayetimi paylaşıyorum.