Lina Tekstil Tasarım Stokta Olmayan Mikrofiber Havlu Satışı, Eksik Teslimat Ve Tehditkar Üslup

Lina Tekstil Tasarım firmasının kendi internet sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde işletmemiz adına mikrofiber havlu ve diğer ürünlerden oluşan bir sipariş verdik. Siparişin durumu hakkında bilgi almak amacıyla 05.01.2026 ve 06.01.2026 tarihlerinde firmaya ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. 07.01.2026 tarihindeki telefon görüşmesinde siparişin aynı gün kargoya verileceği ifade edildi, ancak 13.01.2026 tarihinde tekrar aradığımızda siparişin hâlâ kargoya verilmediğini öğrendik.

Bu görüşmede mikrofiber havluların temin edilemediği için gecikme yaşandığı, sonrasında ise ürünlerin tedarik edildiği ve kargoya verildiği bilgisi tarafımıza iletildi. Sipariş, İstanbul Beşiktaş’taki işletme adresimize 15.01.2026 tarihinde teslim edildiğinde, paketi açtığımızda mikrofiber havluların hiç gönderilmediğini, siparişin eksik teslim edildiğini gördük.

16.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede ise mikrofiber havluların aslında stokta bulunmadığı ve daha önce bize yanlış bilgi verildiği söylendi. Stokta olmayan ürünlerin internet sitesinde satışa açık tutulması ve bedelinin kredi kartı ile tahsil edilmesine rağmen ürünün gönderilmemesi, müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.

Ayrıca firma yetkililerinin, işletme adresimizin kendilerinde bulunduğunu özellikle vurgulayarak tehditkar bir üslup kullanmaları ve iletişim tarzlarının profesyonellikten uzak olması beni ve iş ortağımı son derece rahatsız etmiştir. Tüm bu görüşmelere bizzat ben ve iş ortağım şahidiz.

Talebimiz; eksik gönderilen mikrofiber havluların ivedilikle tarafımıza gönderilmesi ve stokta bulunmayan ürünlerin satıştan kaldırılmasıdır. Aksi halde, yasal başvuru haklarımızı saklı tuttuğumuzu bilgilerinize sunarız.