Üç Ay Gecikme Eksik Gönderim Ve Kaba Müşteri Hizmetleri Şikayet

8 Ekim 2025 tarihinde Lina Tekstil’den Instagram üzerinden 6 adet havlu takımı, önlük ve çift kişilik alez siparişi verdim, ödemeyi de hemen yaptım. Bana ürünlerin 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak 3 gün geçti ürünler gelmedi, 3 hafta geçti yine bir hareket olmadı, yaklaşık 3 ay sonra sadece havlularım gönderildi.

Gönderilen havluların nakışlarını kesinlikle beğenmedim, bunun yanında önlüklerim ve çift kişilik alezim hala elime ulaşmadı. Süreç boyunca defalarca “çok yoğunuz” bahanesiyle oyalandım. Instagram üzerinden yazdığımda “sizinle ilgilenecekler” diyerek telefon numarası verildi fakat bu numaraya neredeyse hiç ulaşılamıyor, 3 ayda en fazla 3 kere görüşme sağlayabildim. Hatta Instagram’dan bir çalışan sesli mesaj göndererek dalga geçer bir üslupla konuşup, “biz de sizi şikayet ederiz” gibi ifadeler kullandı, bu yaklaşım karşısında şok oldum.

Belge numaram SYJ2025093205531’dir. 3 ay sonunda havlularım eksik ve istediğim şekilde olmadan geldi, önlük ve çift kişilik alez ürünlerim ise hala yok. Tarafımla iletişime geçilmiyor, herhangi bir özür, açıklama ya da telafi çabası da gösterilmiyor.

Eksik olan önlük ve çift kişilik alez ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da bu eksik ürünlere ait tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.