to read complaints and reviews, or file yours.Lina Tekstil Tasarım Kalitesiz ve Farklı Ürün Gönderildi
Ben bir bayan kuaförü olarak iş yerim için Kasım ayında Lina Tekstil’in Instagram hesabı üzerinden yaklaşık 15.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Çeşit çeşit ve yüksek miktarda ürün gelmesi gerekirken, tarafıma sadece 5–6 tane havlu gönderildi ve gelen havluların kalitesi o kadar kötüydü ki iş yerimde kullanmam mümkün değil.
Siparişimi Ö** B*** adına verdim, ne herhangi bir fatura gönderdiler ne de ödediğim ürünlerin geri kalanını tarafıma ulaştırdılar. Defalarca WhatsApp üzerinden yazmama ve telefonla aramama rağmen çoğu zaman ulaşılamadı. Nadiren dönüş yaptıklarında da sadece “size dönüş yapacağız” denilip herhangi bir işlem yapılmadı. En son dün WhatsApp’tan yazarak Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirttim, buna rağmen yine hiçbir geri dönüş alamadım.
Hem eksik ve kalitesiz ürün gönderilmesi hem de ne ücret iadesi yapılmaması ne de alışverişimin tamamlanmaması sebebiyle ciddi anlamda mağdur edildim. Tadilattan yeni çıkan salonum için acil ihtiyacım varken, bu süreçte beni resmen havlusuz bıraktılar.
Elimde ödediğim tutara ilişkin dekontlar ve firmayla yaptığım WhatsApp yazışmaları bulunmaktadır. Gönderilen havluları iade ederek, ödediğim yaklaşık 15.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak ve ivedilikle iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
