Satın Aldığım Gözlük Orijinal Değildi, İade Talebim Reddedildi

8 Ekim 2025 tarihinde Linlovebutik’ten Rayban 2140-901-50-22 model gözlüğü, “1 alana 1 hediye ithal gözlük” kampanyası kapsamında sipariş ettim. Satıcıya ürün hakkında bilgi almak için ulaştığımda, ürünün orijinaliyle birebir aynı olduğu ve ithal olduğu, sadece faturasının bulunmadığı belirtildi.

10 Ekim 2025’te Aras Kargo (Teslimat No: 5725*****9504) ile Kooparatif Mah. 1733 Sok. No:13 Daire:15 Siirt/Merkez adresine teslim edilen ürün, tarif edilenden ve görsellerde gösterilenden tamamen farklı, kalitesiz plastik bir ürün olarak gönderildi. Satıcıya WhatsApp ve Instagram üzerinden ulaşıp video ve fotoğraf göndermeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olmayacağını ve iade kabul etmeyeceğini belirtti.

Sipariş numaram: #45233. Ürün için 2.499 TL ürün bedeli ve 150 TL kargo ücreti ödedim. Sipariş sırasında ürünün hatalı ya da sorunlu olması durumunda iade veya değişim yapılacağı söylenmişti. Ancak satıcı bu sözü yerine getirmedi.

Ürünümü iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.