to read complaints and reviews, or file yours.Ayak Maskesi Gelmedi, Yanlış El Maskesi Ve Eksik Yüz Maskesi
8 Ocak 2026 tarihinde Limonian markasından bir kampanyadan yararlanarak toplam 459,80 TL’lik alışveriş yaptım. Siparişimde ayak maskesi, 10’lu yüz maskesi, burun bandı gibi ürünler bulunuyordu. Ancak kargo elime ulaştığında ayak maskesi hiç gönderilmemiş, onun yerine el maskesi gönderildiğini gördüm. Ayrıca aldığım 10 lu yüz maskeleri den biride eksik
Ben kampanyada seçtiğim ve parasını ödediğim ürünün, yani ayak maskesinin ve eksik yüz maskesinin gönderilmesini istiyorum. Yanlış gönderilen ürünün doğru ürünle değiştirilerek tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Ayrıca aldığım 10 lu maskelerden biri eksik
Destek ekibini aradım ve bana sorunu çözdüklerini eksik ürünleri göndereceklerini ve karıştırdıkları ürünün bende kalmasını söylediler.
Sorun çözüldü. Eksik ürünlerim gönderildi
Özge Hanım merhabalar, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan durumla ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiş ve yapılan kontrollerde, sipariş hazırlama sürecinde sistemsel bir aksaklık nedeniyle yanlış ve eksik ürün gönderimi yapıldığı tespit edilmiştir. Bildiriminizi alır almaz konu aynı gün içerisinde çözüme kavuşturulmuş olup, eksik olan ürünleriniz tarafınıza teslim edilmiştir. Yanlış gönderilen ürünün yerine doğru ürün (ayak maskesi) de gönderilmiştir. Yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
