Siparişimde Gecikme Ve Hasarlı Kitaplar, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

13 Ekim'de Limon Fotokopi'den l25531 numaralı siparişimle üç kitap satın aldım. Siparişim ancak 10 gün sonra, 23 Ekim'de elime ulaştı. Gelen kitaplardan "Haritalarla Tarih - R****** Y*****" isimli kitabın baskısı silik ve sayfaları yırtık çıktı. Diğer iki paragraf kitabı da gelişigüzel ve özensiz şekilde zımbalanmış olarak gönderildi.

Bu kadar uzun bir bekleme süresi ve ödediğim 356 TL karşılığında, kitapların bu kadar kalitesiz ve özensiz gönderilmesini kabul edemiyorum. Üstelik, kitapların bu şekilde geldiğini bildirdiğimde, müşteri hizmetleri sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını belirterek hiçbir sorumluluk almadı.

Faturalı ürün almama rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, yırtık ve baskısı silik olan kitabın yenisiyle değiştirilmesini ve diğer kitaplar için de çözüm sunulmasını talep ediyorum.