Ödeme Yapmama Rağmen Kitaplarım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

2 Ekim'de Limon Fotokopi internet sitesi üzerinden 22 adet kitap siparişi verdim ve toplamda 2.650 TL ödemeyi kredi kartı ile değil, havale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Sipariş numaram elimde yok, ancak bana iletilen bir link üzerinden ürün takibini yapabiliyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde yalnızca yoğun oldukları söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Sorunum geçiştiriliyor ve tatmin edici bir cevap alamıyorum. Ayrıca, çevremdeki başka kişiler de aynı sorunları yaşıyor. Ödememi günler önce yapmış olmama rağmen, paramı döndürüp ürünümü göndermiyorlar. İlk kez bu siteden alışveriş yapıyorum ve yaşadığım gecikme nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimdeki kitapların en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.