Kırık Ve Kirli Kitap Paketleri: Limon Fotokopi'de Paketleme Sorunu

14 Mart tarihinde Limon Fotokopi internet sitesi üzerinden bir sürü kitap siparişi verdim. Bu kadar fazla kitabı sadece kargo poşetine tıkıp göndermişler, hiçbir koruyucu şeffaf poşet veya ek koruma kullanılmamış. Kargo elime yine 14 Mart’ta ulaştığında hem kargo poşeti yırtılmıştı hem de kitapların kenarları yırtılmış, kirlenmiş ve yıpranmış durumdaydı.

Durumu iletmek için firmayla iletişime geçtiğimde, herkese yalnızca kargo poşetine koyup gönderdiklerini söylediler ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu yaklaşım hem paketleme kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ve bundan sonra benzer sorunların yaşanmaması adına paketleme koşullarının düzeltilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı bir daha bu siteden sipariş vermeyi düşünmüyorum.