to read complaints and reviews, or file yours.Renk Ve Model Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebi
09.04 tarihinde Lilyana Flowers internet sitesi üzerinden hediyelik olarak kahve fincanı, mum, mumluk ve LED ışık içeren bir ürün siparişi verdim ve ürün bugün tarafıma teslim edildi. Sitede görselde fincan ve mumluğun kırmızı, mumun ise beyaz olduğu, seçtiğim LED ışığın da belirli bir model olduğu net şekilde görünüyordu.
Ancak elime ulaşan pakette fincan turuncu, mumluk yeşil olarak gönderilmiş, mum ise tamamen farklı model ve yeşil renkteydi. Ayrıca seçtiğim LED ışık da sitede gördüğüm ve tercih ettiğim modelle uyuşmuyor. Ürünlerin hem renkleri hem de modeli görsellerden tamamen farklı ve genel olarak da kalite olarak sitede gösterilene göre oldukça düşük.
Bu nedenle, ellerinde doğru ürünler olsa zaten görseldeki gibi gönderileceklerini düşündüğüm ve gelen ürünleri hem kalitesiz bulduğum hem de görsellerle hiçbir şekilde örtüşmediği için, siparişimin toplam tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Siteden iade için herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum ve bu durumun hızlı bir şekilde çözülmesini, ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle bizleri tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Siparişinizde yaşanan durumdan dolayı tarafınızdan özür diler ve üzgün olduğumuzu belirterek yaşanılan tarafınızca tüm mağduriyetinizi telafi etmek için tüm adımları atmaya hazır olduğumuzu bilmenizi isteriz. Şikayetinize ilişkin tarafınız ile en kısa sürede iletişime geçilecektir. Hizmetimizle ilgili tüm öneri, şikayet, görüş, bilgi ve çözüm taleplerinizi bizlere iletebilirsiniz.
09.04 tarihinde sipariş verdiğim kahve fincanı, mum, mumluk ve LED ışık ürünleri, sitede gördüklerimle renk ve model olarak tamamen farklı gönderildi. Hiçbir geri dönüş almadım ve kimseyle iletişime geçemedim. Ücret iadesi talep ediyorum.
