Kullanım Hatası Olmayan Enjektör Sorunu Ve 3 Aydır Çözülmeyen Mağduriyet

Trulicity enjektörünü, tüm kullanım şartlarına dikkat ederek uygulamamıza rağmen, enjektör sıvısı derinin altına girmedi ve ürün boşa gitti. Bu durumu Lilly İlaç kalite birimine hem telefon hem de e-posta yoluyla, ürün görselleri ve seri numarası (PC-126801) ile birlikte ilettik. Ek olarak, kargo ile hatalı ürünü gönderdik. Ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen tarafımıza olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş yapılmadı.

Ürünü Aqua Florya Akvaryum Eczanesi’nden temin ettik ve toplamda 4 adet enjektör için kredi kartı ile 9.800 TL ödeme yaptık. Aynı sorunu iki kez yaşadık ve mağduriyetimiz devam ediyor.

Lilly’den yaşadığımız zararın tazmin edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmaması nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini bekliyorum.