Açık Ambalajlı Göz Damlası Satışı Ve Çözüm Sunulmaması

25 Ağustos’ta Kocaeli’deki F******* Eczanesi’nden 4 kutu Eyestil göz yaşı damlası satın aldım. Bir hafta sonra yeni bir kutuya geçmek için kutuyu açtığımda kapağının açık olduğunu fark ettim. Diğer kutuları kontrol ettiğimde ise 4 kutunun 3’ünde de kapakların ve ambalajların açık olduğunu gördüm. Bu durum beni hem sağlık açısından hem de güvenlik açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

6 Eylül’de ürünleri iade için eczaneye götürdüm. Eczane durumu firmaya iletti ancak firmadan “yapamayız” şeklinde bir yanıt aldıklarını ilettiler. Ne ücret iadesi ne de ürün değişimi yapılabileceği söylendi. Yaklaşık 500 TL ödediğim bu ürünlerin hem açılmış olması hem de hiçbir çözüm sunulmaması kabul edilemez.

Sağlık ürünü satışı yapan bir firmanın bu şekilde ilgisiz ve duyarsız davranmasını asla doğru bulmuyorum. Ürünlerin değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.