Satın Aldığım İlacın Bir Flakonu Boş Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

07 Temmuz 2025 tarihinde Çengelköy'deki bir eczaneden Lilly firmasına ait Mounjero isimli ilacı satın aldım. Ürünün 4 flakon içermesi gerekirken, kutudaki 4 flakondan biri boş çıktı. Fatura veya fişim bulunmamakla birlikte, yaşadığım durumu hem eczaneye hem de Lilly İlaç'a ilettim. Sorumluluğun Lilly İlaç'ta olduğu belirtildi ve 1,5 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte benden istenen tüm belge ve fotoğrafları eksiksiz ilettim. Ancak firma tarafından ilgisiz davranıldı ve sürekli zaman kaybettirildi. Sağlık Bakanlığı'na da ayrıca şikayette bulundum.

Eksik çıkan flakonun bir an önce temin edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve daha fazla zaman kaybetmeden çözüm sağlanmasını istiyorum.