to read complaints and reviews, or file yours.Like Card Hesabım Bloke Edildi
Like Card uygulamasında hesabımda 600 TL bakiye bulunmasına rağmen uygulama tarafından hesabım bloke edildi. Sebep olarak, telefonumda “Island” adlı bir uygulamanın yüklü olması gösterildi. Bana bu uygulamayı kaldırmam ve 48 saat sonra tekrar iletişime geçmem gerektiği söylendi.
Ancak Like Card benim telefonumda yüklü olan diğer uygulamaları nasıl tespit ediyor? Bu çok ciddi bir mahremiyet ve kişisel veri ihlali. Ben bu uygulamaya cihaz taraması ya da başka uygulamaları görmesi için hiçbir şekilde izin vermedim.
Hiçbir yasal dayanak olmadan, yalnızca telefonumda başka bir uygulama olduğu gerekçesiyle paramın kullanılmasına engel olunuyor. Bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bloke edilen 600 TL’nin derhal hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Eğer sorun çözülmezse hem KVKK’ya hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne resmi başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda, tarafımıza canlı destek üzerinden ulaştığınızda hesabınızdaki bloke kaldırılmış ve cüzdan bakiyenizi kullanarak başarılı bir şekilde alışveriş yaptığınız tespit edilmiştir. Menat bölgesinde dijital ve hediye kartları alanında öncü bir firma olduğumuzu ve likecard uygulamamızın App Store ve Google Play üzerinden 5 milyondan fazla indirildiğini, günlük ortalama 85.000'den fazla işlem gerçekleştirdiğimizi belirtmek isteriz. Uygulamamızı indirip kullanmanız durumunda, ilgili izinleri ve geçerli şartlar ile koşulları kabul etmiş olursunuz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli ve her zaman yanınızdayız. Başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, likecard Destek Ekibi
Şikayetim çözüldü ancak çok uğraştım. 4-5 kez uygulamaya gir çık, uygulamayı sil yükle, çıkış yap giriş yap gibi saçma şeyler ile uğraştım. Bunlar olurken tabi her seferinde müşteri temsilcisine dert anlatmak zorunda kaldım. Bakiyemi harcayabildim ancak bir daha asla tercih edeceğim bir uygulama değil.
