TR Like Uygulamasında Ödeme Sonrası Hizmet Alamadım, Param İade Edilmiyor

Google Play Store’da yer alan “TR like” uygulamasının sahibi Y******* Y****** hakkında şikayetim var. Uygulamaya giriş yapıp kredi yüklemesi gerçekleştirdim ve toplamda 1000 TL ödeme yaptım. Ancak ödemeyi aldıktan sonra takipçi, beğeni veya izlenme almak istediğimde “henüz bitmemiş siparişiniz mevcuttur” şeklinde otomatik bir uyarı çıkıyor ve işlem yapamıyorum. Sorunun çözümü için 2 aydır defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Kredi yüklemesini telefonumda (Redmi 10) uygulama üzerinden, kredi kartı ile yaptım. Şu ana kadar ne hizmet alabildim ne de param iade edildi. Google Play gibi bir platformda bu tür işlevsiz uygulamaların nasıl kontrol edilmediğini de anlamış değilim.

Yüklediğim 1000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu uygulamanın Google Play Store’dan kaldırılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.