Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sonrası Cevap Bulamama

Lights Cloth üzerinden 16 Mart tarihinde Ankara’ya teslim edilmek üzere 5 adet kazak siparişi verdim ancak tarafıma kazak yerine t-shirt gönderildi. Sipariş sırasında seçtiğim ürünler ile gelen ürünler tamamen farklıydı.

Durumu firmaya ilettiğimde ürünleri iade etmemiz gerektiği söylendi ve ben de belirtilen şekilde iade işlemini yaptım. Ancak ürünleri gönderdikten sonra firma ile iletişimim tamamen kesildi, verilen numaradan da kendilerine artık ulaşamıyorum.

Yanlış ürün gönderimi ve iade sonrası muhatap bulamama nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Siparişimle ilgili sürecin ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.