Lights Cloth Siparişim Kargoya Bile Verilmedi

Instagram’da ve kendi internet sitelerinde “Lights Cloth” ismiyle satış yapan firmadan 26.03.2026 tarihinde toplamda yaklaşık 2.400 TL tutarında, üç adet ürün sipariş verdim. Konumları İstanbul Küçükçekmece olarak görünüyordu. Siparişten önce “Siparişim kaç gün içinde teslim olur? ” diye sorduğumda, bana 1–2 iş günü içinde teslim edileceğini söylediler. Mail yoluyla da siparişimin onaylandığı bilgisi geldi, sipariş numaram da #1216 olarak iletildi.

Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya bile verilmedi, ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Firmaya kendi hesabımdan defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Aynı firmaya farklı bir hesaptan “sipariş vermek istiyorum” diye yazdığımda ise mesajı hemen gördüler, bu da beni açıkça güvensiz ve mağdur hissettiriyor. Sayfalarında bir de memnuniyet kısmı bulunmasına rağmen, yaşadığım durumda tek bir geri dönüş alamadım.

Ben, sipariş verdiğim ürünlerin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum. Eğer ürünleri göndermeyeceklerse, 2.400 TL civarındaki ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Mağdur edilmek istemiyorum ve bu sürecin peşini bırakmayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.