to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Lifebox hesabıma yaklaşık bir hafta öncesine kadar sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. Şifremi unuttuğum için 'şifremi unuttum' adımlarını takip ettim, hem telefon numaramı hem de mail adresimi doğru girmeme rağmen giriş yapamıyorum. Sistemde bana mail adresime bir doğrulama kodu gönderildiği belirtiliyor, bu kodu giriyorum, bu sefer de 'kayıt olurken girdiğiniz cevabı giriniz' şeklinde gizli soru-cevap ekranı çıkıyor. Yıllar önce açtığım bir hesap olduğu için o zaman hangi soruya ne cevap verdiğimi hatırlamam mümkün değil.
Telefon numaram aynı, mail adresim aynı, hesap tamamen bana ait olmasına rağmen sadece bu eski gizli soru-cevap yüzünden hesabıma erişemiyorum. Lifebox teknik destek ekibiyle görüştüğümde ise, 'Yapabileceğimiz bir şey yok, cevabı hatırlamanız lazım, yoksa biz bir işlem yapamayız' şeklinde yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Ben hesabıma ait telefon numarası ve mail adresi üzerinden SMS, mail ya da mümkünse telefonla arama yoluyla kimlik doğrulaması yapılarak, gizli soru-cevap kısmının sıfırlanmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Sırf yıllar önce rastgele yazılmış bir cevabı hatırlayamıyorum diye, aktif olarak kullandığım hattım ve mailim üzerinden doğrulama yapılmasına rağmen hesabıma erişememeyi kabul edilebilir bulmuyorum.
Lifebox Şifremi Unuttum ve Destek Yok! Turkcell kullanıcı iken almış olduğum Lifebox ® şifremi unuttum ve şifre kurtarma maili adresime erişim sağlayamıyorum. Bu yüzden verilerime ulaşamıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini istiyorum Yıllarım anılarım gitti, telefon ile ise asla destek yo...
Uzun dönemdir Lifebox kullanıcısıydım. Nasılsa resimlerim orada güvenle saklanıyor diye uzunca süredir girip bakmıyordum. Resimlerimi Lifebox'a girip kontrol etmek istedim, fakat şifremi unutmuşum. Şifre almak istedim, sistemde maalesef eski mail adresim kalmış, eski mail adresimin de şifresine ulaş...
Lifebox hesabıma giriş yapmak istiyorum. E-posta adresimi doğru şekilde giriyorum ve kodu da yazıyorum, fakat güvenlik sorusunun cevabını unuttuğum için hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 1 senedir bu sorunla karşılaşıyorum ve bu süre boyunca hesabıma giriş yapamadım. Hesabımda kayıtlı olan e-posta adr...
Lifebox uygulamasına bir yıldır Üyeyim ve uygulamamı hiç kullanamadım, küçük bir ödemesi var diye iptal etmedim fakat dün uygulamamı yükselterek tekrar üye oldum. Sisteme giriş yapamıyorum. Şifremi hatırlamadım için, bilgilerimi girdiğimde sisteme kayıtlı böyle bir kullanıcı bulunmamaktadır diyor ay...
Merhaba Turkcell Lifebox hesabımın şifresini unuttum. Telefon numaram değişti. Şifre unuttum adımından sonrasında eski telefon numarama kod gidiyor. Şifre yenile yapamıyorum giriş yapamıyorum. Konuyla ilgili desteğinizi rica ederim. İyi günler diliyorum
Yorumlar