Lidio SMS’ı İle Yetkisiz Hesap Açılması Ve Kişisel Veri Güvenliği Şikayeti

27.12.2025 tarihinde saat 18:41’de, adıma kayıtlı ve Turkcell operatöründeki faturalı cep telefonu hattıma (…81) Lidio adlı firmadan “Lidio Pass kart saklama hizmeti” ile ilgili bir SMS aldım. Mesajda, bu hizmetin 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketleri Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. Çatısı altında devam edeceği, yeni hizmet sözleşmesini görmek ve hesap tercihlerini yönetmek için verilen bir bağlantıya tıklamam gerektiği belirtiliyordu.

Ben Lidio’nun ne olduğunu dahi bilmezken, bu şirketle daha önce hiçbir alışveriş, üyelik veya abonelik yapmadım; kart ya da kişisel bilgilerimi de paylaşmadım. Adıma veya telefon numarama bağlı herhangi bir hesap açmadığım halde böyle bir mesaj almam, kişisel verilerimin ve finansal bilgilerimin güvenliği açısından beni ciddi şekilde endişelendirmiştir. Şu anda banka hesap hareketlerimde herhangi bir para çekimi görünmese de, kimlik bilgilerimin veya telefon numaramın izinsiz kullanılmış olmasından kaygı duyuyorum.

Lidio’dan talebim, kimlik ve iletişim bilgilerim kullanılarak herhangi bir hesap açılıp açılmadığının acilen ve detaylı şekilde araştırılması, varsa bu hesabın derhal iptal edilmesi ve tüm kişisel verilerimin silinmesidir. Ayrıca böyle bir hesap söz konusuysa, bunun kim tarafından, hangi kanaldan, ne zaman ve hangi verilere dayanılarak açıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve inceleme sonucunun da tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini istiyorum.

Kişisel verilerimin rızam dışında işlenmiş veya paylaşılmış olma ihtimali sebebiyle, bu sürecin ivedilikle ele alınmasını ve tarafıma güven verecek net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.