to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri Paylaşımı Konusunda Açıklama Ve Silme Talebi
27.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında 3570 numaralı hattan “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edecektir. Yeni hizmet sözleşmenizi görmek ve hesap tercihlerinizi yönetmek için https://www.lidio.com/lp/i2yq24mz b001” içerikli bir SMS aldım.
Lidio ismini ilk defa bu mesajla duydum, daha önce Lidio veya Lidio Pass ile herhangi bir üyeliğim, kart saklama talebim ya da bilerek yaptığım bir işlem bulunmamaktadır. Bu nedenle hem mesajın amacı hem de kişisel verim olan cep telefonu numarama nasıl ulaşıldığı konusunda ciddi endişe taşıyorum.
Tarafıma bu mesajın hangi gerekçeyle gönderildiğinin, hangi şirket ya da platform üzerinden numarama ulaşıldığının açık ve anlaşılır biçimde açıklanmasını, kişisel verilerimin hangi kaynaktan, hangi hukuki sebebe dayanarak alındığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum. Eğer bilgim ve açık rızam dışında bir paylaşım veya kayıt söz konusuysa, numaramın ve varsa adım‑soyadım gibi diğer verilerimin sistemlerinizden kalıcı olarak silinmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma resmi geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Kişisel verilerimin güvenliği ve izinsiz ticari ileti gönderimi konusunda hassas olduğumu, bu süreçte tüm kayıtların incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını ve net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Gelişme
27.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında 3570 numaralı hattan “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio Ödeme Hizmetleri a. Ş. Çatısı altında devam edecektir. Yeni hizmet sözleşmenizi görmek ve hesap tercihlerinizi yönetmek için …” şeklinde, içinde link de bulunan bir SMS aldım.
Lidio ismini ilk defa bu mesajla duydum, daha önce Lidio veya Lidio Pass ile ilgili hiçbir üyeliğim, kart saklama talebim ya da bilerek yaptığım bir işlem bulunmamaktadır. Buna rağmen cep telefonu numarama bu şekilde bir mesaj gönderilmesi nedeniyle hem mesajın amacı hem de kişisel verim olan telefon numarama nasıl ulaşıldığı konusunda ciddi endişe duyuyorum.
Tarafıma bu mesajın hangi gerekçeyle gönderildiğinin, numarama hangi şirket ya da platform üzerinden ulaşıldığının ve kişisel verilerimin hangi kaynaktan, hangi hukuki sebebe dayanarak alındığının açık ve anlaşılır biçimde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Adını dahi daha önce duymadığım bir firmadan bu şekilde mesaj almak istemiyorum.
Eğer bilgim ve açık rızam dışında bir paylaşım veya kayıt söz konusuysa, cep telefonu numaramın ve sistemlerinizde bulunuyorsa adım, soyadım gibi tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesini ve bu işlemin yapıldığına dair tarafıma resmi, yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum. Kişisel verilerimin güvenliği ve izinsiz ticari ileti gönderimi konusunda son derece hassas olduğumu, tüm kayıtların titizlikle incelenerek net, tatmin edici bir açıklama yapılmasını beklediğimi özellikle belirtmek isterim.
Merhaba Murat Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
Merci
