to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz SMS Ve Kişisel Veri İşleme Şikayeti
27.12.2025 tarihinde telefonuma, herhangi bir onayım ve bilgim olmadığı halde 3570 numaralı başlıktan Lidio Pass kart saklama hizmetine ilişkin bir SMS ulaştı. Mesajda “Lidio Pass kart saklama hizmetimiz mevzuat değişikliği nedeniyle 31.12.2025 itibarıyla TCMB lisanslı grup şirketimiz Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş. çatısı altında devam edecektir. Yeni hizmet sözleşmenizi görmek ve hesap tercihlerinizi yönetmek için https://www.lidio.com/lp/mvomqc66 b001” ifadesi yer almaktadır.
Lidio ile daha önce hiçbir şekilde üyeliğim, kayıt işlemlerim, alışverişim, hizmet kullanımım veya açık rızam bulunmamaktadır. Buna rağmen tarafıma bu içerikte bir bilgilendirme SMS’i gönderilmesini ve adım kullanılarak herhangi bir kayıt oluşturulmuş olma ihtimalini son derece rahatsız edici ve hukuken sorunlu buluyorum.
Tarafıma gönderilen SMS’lerin derhal durdurulmasını, benim adıma açılmış olabilecek tüm hesap ya da kayıtların eksiksiz olarak iptal edilmesini ve kişisel verilerimin sistemlerinizden tamamen ve geri döndürülemez şekilde silinmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon numaram ve varsa diğer bilgilerimin hangi kaynaktan, ne zaman ve hangi gerekçeyle alındığına dair tarafıma açık, anlaşılır ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
İznim ve bilgim olmadan kişisel verilerimin işlenmesini ve kullanılmasını kesinlikle kabul etmediğimi, bundan sonraki süreçte de tarafımla hiçbir tanıtım, bilgilendirme veya pazarlama amaçlı iletişime geçilmemesini talep ediyorum. Bu konuda gereğinin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını bekliyorum.
Merhaba Özlem Hanım, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek ister, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikâyetiniz ile ilgili detaylı incelemeyi başlattık. En kısa süre içerisinde tarafınıza dönüş sağlayacağız. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için buradayız. Sevgilerimizle, Lidio Destek Ekibi
Merhaba, Gönderilen SMS’in sizde endişe yaratmış olmasını anlıyor ve konuyu net şekilde açıklamak istiyoruz. Lidio Pass, Türkiye’nin en büyük e-ticaret firmalarına kart saklama altyapısı sağlayan bir teknolojidir. Lidio Ödeme Hizmetleri A.Ş., TCMB lisanslı bir ödeme kuruluşudur ve 6493 sayılı Kanun kapsamında, mevzuatın öngördüğü zorunlu müşteri bilgilendirme yükümlülükleri doğrultusunda bu bilgilendirmeyi gerçekleştirmiştir. Daha önce grup şirketimiz olan Mobilexpress’in “Tek Tıkla Öde” adıyla sunduğu kart saklama hizmeti, mevzuatta yapılan değişiklik nedeniyle artık TCMB lisanslı şirketimiz Lidio çatısı altında “Lidio Pass” adı ile devam etmektedir. Kart kaydınız, geçmişte üye işyerimiz olan bir e-ticaret sitesinden alışverişiniz sırasında oluşturulmuştur. SMS’te yer alan bağlantı üzerinden giriş yaparak kartınızı hangi e-ticaret sitesinde kaydettiğinizi görebilir, kartlarınızı ve hesabınızı silebilirsiniz. Bağlantıya tıklamak istemezseniz, bir talep ileterek, kart kaydınızın hangi e-ticaret sitesinde oluşturulduğu bilgisini alabilir veya kayıtlarınızın tarafımızca silinmesini talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Lidio Destek Ekibi
