Lider Midyat Koç Otobüsünde Yolcuyu Bırakıp Bavulunu Almadı Ve Sorumluluk Almıyor

04 Şubat Salı günü İzmir Otobüs Terminali’nden Mardin’e gitmek üzere Lider Midyat Koç firmasından yeğenim adına bilet aldım. Yeğenim 10 numaralı koltukta yolculuk yapıyordu. Otobüs, 05 Şubat sabah saatlerinde Gaziantep’te bir dinlenme tesisinde mola verdi. Yeğenim lavaboya gittiği sırada otobüs ve muavini onu tesiste bırakıp devam etmiş, hiçbir şekilde yoklama alınmamış veya yolcu kontrolü yapılmamıştır.

Yeğenimin tüm özel eşyaları, çantası ve bavulu otobüste kaldı. Bavulda yeni aldığım markalı elbiseler ve hediyeler bulunuyordu. Daha sonra yeğenim başka bir firmayla Mardin’e gelmek zorunda kaldı. Ben ise Lider Midyat Koç’un Kızıltepe yazıhanesine giderek eşyaları sordum, ancak “Bizde bir şey yok” denilerek sorumluluk alınmadı. Ana firmayı aradığımda ise sürekli başka yerlere yönlendirildim, kimin yetkili olduğu ve ana bayisinin kim olduğu bir türlü netleştirilmedi.

Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı, eşyalarım ve yeğenimin mağduriyetiyle ilgili hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte firma ne yolcu güvenliği konusunda ne de kaybolan eşya konusunda herhangi bir sorumluluk üstlenmedi.

Eşyalarımın bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer bulunamazsa bavulda bulunan eşyaların bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yaşanan bu ihmalin ve mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.