Lider İstanbul Muhtaroğlu Turizm İstanbul-Antalya Yolculuğunda 7 Saat Mahsur Kaldık!

İstanbul-Antalya arası ulaşım sağlayan UAB ruhsatlı Lider İstanbul isimli firmadan, 23.08.2024 tarihli 20.00 hareket saatli Mercedes Travego marka araçtan VRD00SR PNR kodu ile O-bilet bilet satış firması üzerinden aldığım biletli yolcu olarak yaptığım yolculuk esnasında gece 23.00 civarında otobüs arızası sebebiyle Kuzey Marmara Otoyolu'nda kaldık. Tam 7 saat boyunca mahsur kaldık. 112'yi arayarak yardım talebinde bulunduk, jandarma ve otoyol trafik gelmesine rağmen mağduriyetimiz giderilemedi. Çocuklar, kadınlar ve insanlar yollara saçılmış vaziyette 7 saat karanlık, hiçbir insani imkanı olmayan yerde firma bizi sürekli oyaladı ve bekletti. Gelen otobüsün de arızalı olduğu söylendi. Hiçbir can güvenliğimiz olmadan arıza yapmış olan otobüse mecburiyetten bindik, başka şekilde ulaşım imkanımız yoktu. Gece boyu yaşadıklarımız tek şoför olarak başlamıştı. Yolculuk diğer şoförü almak içindi, Adapazarı'ndan almaya gidiyorduk. Bu hukuki bir şey mi? Otogar girişi yapmadan Gebze’den de yolcu aldı firma. Yolcuların birçoğu bileti hesaba havale yoluyla almışlar, vergi de kaçırmak için o yolcular hiçbir hak talep edemiyorlar. Güzergah durumu ve yaşanan tüm bunlara firmanın 7 saat müdahale etmemesi, sonradan gelen aracın arızalı olması bu firmanın çalışma kurallarına uymadığını gösteriyor. Lütfen değerlendirin ve gerekli işlemi yapın, biletimizin ücret iadesini talep ediyorum.